1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой (далее — «Оферта) представляет собой предложение компании ТОО «MY BUYER» (далее-продавец/Компания), интернет-магазин работающий через интернет-платформу (далее — «Сайт»), расположенный по адресу  www.mybuyer.kz, на которой Клиент может выбрать товары для покупки в соответствии с его потребностями и запросами.
1.2. Настоящая оферта может быть изменена ТОО «MY BUYER» в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Новая редакция Оферты вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты.
1.3. Сообщая свой номер телефона и другие персональные данные, Клиент даёт согласие на использование указанных средств связи Компанией, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Клиентом в рамках настоящего Соглашения.
1.4. Оказывая Услуги, Клиент соглашается с тем, что ТОО «MY BUYER» может поручить исполнение Соглашения третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.5. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.
1.6.Настоящие условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.395 и ст.396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.7. Настоящая публичная оферта признается акцептованной Клиентом с момента внесения предоплаты в размере 50% (пятьдесят) процентов от общей стоимости товара.

2. Основные понятия
2.1. Для целей данной оферты следующие термины имеют следующие значения:
2.1.1. Сайт — ресурс на котором размещена информация интернет магазина о предлагаемых товарах, расположенный в сети Интернет по адресу www.mybuyer.kzи являющийся собственностью ТОО «MY BUYER». Сайт – это ресурс, который может содержать или непосредственно содержит файлы, информацию, программное обеспечение, иллюстрации, фотографии и аналогичные файлы, которые являются объектами авторского права, товарного знака или знака обслуживания, или которые подпадают под действие других тождественных или смежных прав ТОО «MY BUYER» и Клиентов Сайта.
2.1.2. Клиент — физическое или юридическое лицо, которое использует Сайт для покупки товаров посредством оформления заказов.
2.1.3. Товары — продукция, представленная на Сайте, которую Клиент может оформить (заказ) через менеджера Компании.
2.1.4. Акцепт — действия Клиента, которые свидетельствуют о принятии условий настоящей оферты, включая, оформление заказа через менеджера Компании, внесение предоплаты, покупка товара или иную форму выражения согласия.
2.1.5 Персональная информация – информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно на Сайте в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Клиента.
2.1.6. Менеджер - сотрудник ТОО «MY BUYER», осуществляющий оформление Заказа, принятие оплаты и личных данных Клиентов, в том числе оказывает информационную поддержку Клиентам.
2.1.7. Поставщик- юридические лица Республики Корея занимающиеся продажей товаров.

3. Приобретение товаров в интернет-магазине
3.1. Компания ТОО «MY BUYER» предоставляет комплексные услуги через онлайн-сервис, который позволяет Клиентам:
3.1.1. Просматривать ассортимент товаров, доступных для покупки на Сайте.
3.1.2. Выбирать товары, которые соответствуют их потребностям и бюджету.
3.1.3. Получать консультации по вопросам выбора товара, его актуальности и характеристик.
3.1.4. Оформлять заказы через менеджера Компании, доставка товара осуществляется до склада Компании, находящегося по адресу: г.Алматы, ул. Шемякина, дом 219 бесплатно, дальнейшая доставка со склада Компании до адреса Клиента осуществляется за его счет.
3.1.5. Узнавать статус заказа в реальном времени напрямую у менеджера Компании.
4. Стоимость товара, оплата.
4.1. Стоимость каждого товара указывается на сайте. В стоимость товара входит доставка до склада Компании.
4.2. Цены указаны в тенге и актуальны только на момент оформления заказа.
4.3. Оформляя заказ через менеджера Компании Клиент принимает следующие условия покупки:
4.3.1.Клиент при формирования заказа менеджером Компании, должен осуществить предоплату в размере 50% (пятидесяти) процентов от общей стоимости всего заказанного товара.
4.4. Стоимость доставки по Республике Казахстан рассчитывается отдельно, в зависимости от местоположения Клиента, объема заказа и оплачиваются напрямую логистическим компаниям, которых выбрал Клиент самостоятельно.
4.5. Способами оплаты стоимости Услуг являются следующие виды безналичного расчета:
4.5.1.оплата выставленного счета через интернет-эквайринг «Kaspi Pay»;
4.6. Компания по своему усмотрению вправе предоставлять скидки, бонусы и иные стимулирующие или поощрительные программы, условия которых публикуются Компанией на Сайтах либо предоставляются Клиенту индивидуально.

5. Порядок осуществления покупки товара
5.1. Клиент может совершить поиск товаров на Сайте, используя фильтр поиска.
5.2. Клиент выбирает товар на Сайте Компании, указывает свое имя, электронную почту и номер телефона. Для дальнейшего оформления заказа Клиенту необходимо пройти по кнопке «Заказать».
5.3. Менеджер Компании связывается напрямую с Клиентом для консультации и оформления заказа указанного в п. 5.2 настоящего Соглашения.
5.3.1. В случае отсутствия товара, менеджер связывается с Клиентом для уведомления. Клиент имеет возможность заменить товар на альтернативный вариант по стоимости и/или другим характеристикам.
5.4. После оформления менеджером Компании заказа, менеджер выставляет Клиенту удаленный счет на предоплату, после внесения предоплаты и передачи чека менеджеру Компании, заказ считается оформленным.
5.4.1. После принятия предоплаты и оформления заказа, Компания по запросу Клиента не возвращает предоплату, так как интернет-магазин специализируется на товарах напрямую из Республики Корея, в связи с чем, после получения предоплаты, Компания отправляет полученную предоплату Поставщикам для последующей закупки товара.
5.5. Клиент может связываться с менеджером Компании для уточнения срока доставки товара до склада Компании, общий срок доставки 10-15 календарных дней.
5.6. После поступления товара на склад Компании, менеджер связывается с Клиентом и выставляет оставшийся счет на оплату, после внесения полной оплаты Клиентом, дальнейшая доставка со склада Компании до адреса Клиента осуществляется за его счет.
5.7. В случае, если Клиент не вносит оставшуюся оплату за доставленный до склада Компании товар в течении 5 календарных дней, то Компания отказывает Клиенту в возврате предоплаты и передачи Товара, в данном случае Клиент согласен с вышеуказанным условием.
5.8. Клиент подтверждает внесением предоплаты своё согласие со всеми положениями настоящего Соглашения.
5.9. Оплата товаров осуществляется удаленно, по официально выставленному счету менеджером Компании.
5.10. Менеджер осуществляет информационную поддержку, а также обработку заказов Клиентов по следующему графику: с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 часов, в субботу с 10.00 до 19.00 по времени города Астана. В воскресенье информационная поддержка, а также обработка заказов Клиентов не осуществляется. Заказы, оформленные в воскресенье, будут рассмотрены следующим рабочим днем.

6. Обмен и возврат товаров
6.1. Обмен и возврат товаров невозможны, так как компания ТОО «MY BUYER» осуществляет торговлю товаров напрямую из Республики Корея.
6.2. После оформления заказа менеджером Компании товар отправляется Клиенту. В случае, если товар соответствует описанию , обмен или возврат не производится.
6.3.Возврат денежных средств за приобретённый Клиентом товар возможен лишь в порядке и на условиях, установленных Офертой.
6.4. Продавец вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные расходы, необходимые для исполнения Договора Оферты.
6.5. Клиент в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения товара должен осуществить проверку целостности полученного товара.
6.6. В случае, если срок между получением товара и обращением Клиента с заявлением на возврат товара будет составлять более 1 (одного) календарного дня, продавец вправе отказать в возврате товара.
6.7. В случае получения Клиентом товар ненадлежащего качества, Клиент обязуется зафиксировать процесс распаковки товара на видео. Видео должно отображать время, количество, цвет и размер товара. В случае обнаружения недостачи заказа, брак товара, Клиенту необходимо отправить видео Менеджеру Сайта посредством WhatsApp по номеру +7 (700) 905-96-94 для дальнейшей обработки информации по качеству.
6.8. Клиент имеет право вернуть товар исключительно в случае обнаружения брака. Товар принимается к возврату в полной комплектации, при наличии упаковки, наклеек не бывшем в употреблении. Менеджер вправе проверить дату приёмки товара от курьерской службы, в целях соблюдения условий возврата товара.
6.9. Принимая настоящую Оферту, Клиент подтверждает согласие о том, что внешний вид товара, а также его цвет может отличаться от изображения на Сайте на 2–3 тона. Расхождения по внешним признакам, цвету, форме не являются заводским браком и не подлежат возврату.
6.10. Возврату не подлежат следующие виды товаров:
a) лекарственные средства и медицинские изделия
b) нательное белье
c) чулочно-носочные изделия
d) ювелирные изделия
6.11. Менеджер Сайта оформляет возврат товара для Клиентов в следующих случая:
a) при обнаружении производственного брака.
b) при истечении срока действия товара (в случае, если на товар указывается срок годности).
6.12. Для возврата денежных средств Клиенту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес Сайта - customerservice.mybuyer@gmail.com. Заявление о возврате денежных средств необходимо направить с приложением копии документа, удостоверяющие личность. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения официального заявления о возврате денежных средств.

7.Права и обязанности сторон
7.1. Продавец вправе:
7.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
7.1.2. Изменять стоимость товаров.
7.1.3. Продавец вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные расходы, необходимые для исполнения настоящего Соглашения.
7.2. Продавец обязуется:
7.2.1. Обеспечить стабильную работу Сайта.
7.2.2. Оказывать консультационные услуги и помогать в выборе товара.
7.2.3. По запросу Клиента информировать его о статусе заказа.
7.3.Клиент вправе:
7.3.1. Пользоваться Сайтом.
7.3.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к товарам Сайта.
7.3.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Республики Казахстан.
7.3.4. Возврат денежных средств за приобретенный Клиентом товар возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
7.4. Клиент обязуется:
7.4.1. Правильно указывать свои данные при оформлении заказа на Сайте.
7.4.2. Своевременно оплачивать товар.
7.4.3. Ознакомиться с условиями, включающими невозможность возврата или обмена товара.

8 Клиенту запрещается:
a) Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
b) Нарушать надлежащее функционирование Сайта.
c) Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
d) Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.
e) Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
f) Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

9. Ответственность
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий данного Соглашения в соответствии с действующим законодательством.
9.2. Компания не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или проблемами, возникшими при доставке товара.
9.3. Любые убытки, которые Клиент может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения не возмещаются.
9.4. Продавец не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
9.5. Продавец не несет ответственности за надлежащее функционирование Сайта в случае, если Клиент не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Клиентов такими средствами.
9.6. Продавец не несёт ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожения любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Сайту, ставших причиной ограничения доступа Клиента к Сайту. Продавец не несет ответственности за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Клиентов к Сайту.
9.7. Продавец не несет ответственности перед Клиентом за ограничение доступа к Сайту, за прекращение доступа, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения и на наступление которых Стороны не могли повлиять, включая, но не ограничиваясь, следующим: война, мятежи, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, акты государственных органов и/или органов местного самоуправления, внесение изменений в законодательство Республики Казахстан, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным средствам связи и прочее.
9.8. Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов авторского права, и других объектов, используемых на Сайте, является интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности Республики Казахстан, а также соответствующими международными договорами и конвенциями. Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав Сайта, без разрешения ТОО «MY BUYER», или иного законного правообладателя является незаконным и может стать причиной судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.

10. Нарушение условий настоящего Соглашения
10.1. Продавец вправе раскрыть любую собранную о Клиенте данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Клиента, который может нарушать или вмешиваться в права байера или в права других Клиентов Сайта.
10.2. Продавец имеет право раскрыть любую информацию о Клиенте которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий Соглашения, защиты прав или безопасности ТОО «MY BUYER» и его Клиентов.
10.3. Продавец имеет право раскрыть информацию о Клиенте, если действующее законодательство Республики Казахстан требует или разрешает такое раскрытие.

11. Разрешение споров
11.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Республики Казахстан. Стороны передают соответствующий спор на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Компании.

12. Дополнительные условия
12.1. Продавец не принимает встречные предложения от Клиентов относительно изменений настоящего Соглашения.
12.2. Отзывы Клиентов, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы продавцом без ограничений.

13. Согласие на сбор и обработку персональных данных
13.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со сбором и обработкой персональных данных, при заключении Соглашения, Клиент дает безусловное согласие продавцу и третьим лицам на сбор, обработку, трансграничную передачу (при необходимости) персональных данных Клиента, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных Соглашением, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению байера, в связи с уже существующими или возникающими с Клиентом или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
13.2. Под персональными данными Клиента, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Клиенту, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь:
● фамилию, имя, отчество (при наличии);
● дату рождения;
● индивидуальный идентификационный номер;
● абонентский номер;
● адрес электронной почты;
13.3. Сбор, обработка и трансграничная передача (при необходимости) персональных данных Клиента осуществляется продавцом исключительно для целей настоящего Соглашения.
13.4. Настоящее согласие Клиента на сбор, обработку и трансграничную передачу (при необходимости) персональных данных может быть отозвано в случаях и порядке, предусмотренном законодательством. При этом Клиенту известно, что настоящее согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству либо при наличии неисполненных Клиентом обязательств перед продавцом.

14. Адрес и реквизиты продавца.
Компания: ТОО "MY BUYER"
Адрес: Казахстан, Алматы, улица Нұрлан Қаппаров, дом 6, кв/офис 106
БИН (ИИН): 240540020427
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ04722S000037167066